企業質量誠信自律行為規范

來源:本公司    發布:管理員    發布時間:2011-06-02
企業質量誠信自律行為規范

第一節 總則
第一條 為遵照國家有關規定,不斷促進醫藥流通行業健康有序的發展,營造醫藥市場公正、公平競爭環境,努力提高本公司的整體素質,維護市場秩序和本公司的合法權益,特制定本公司質量誠信自律行為規范;
第二條 公司質量誠信自律行為規范的適用范圍,為本公司所屬各部門、單位及全體員工;凡上述所屬范圍內的部門、單位和個人,都應嚴格遵守本公司“質量誠信自律行為規范”的各項內容,并聯系本部門、本單位和個人工作的實際,盡快制訂貫徹執行質量誠信自律行為規范的實施細則,并經公司領導批準后實施;
第三條 本公司質量誠信經營委員會與總經辦為本質量誠信自律行為規范的制定機構,并負責組織實施。

第二節 企業質量誠信自律行為規范的主要內容
第四條 自覺遵守黨和國家的各項方針政策,遵守國家的法律、法規;確保公司依法誠信經營,建立誠信文化,自覺維護市場正常秩序,為客戶提供優質產品;
第五條 堅持公開、公平、公正和誠實守信的原則參與市場競爭,不以行賄、回扣、串標等違法手段獲取客戶,不以低于成本價或合同外讓利等惡性競爭手段承攬業務;
第六條 堅持以“信譽第一,顧客至上”的營銷理念,以市場為導向,認真貫徹執行《藥品經營質量管理規范》(GSP),確保客戶滿意的實現;
(一)不斷地建立與完善公司和各環節的質量保證體系;嚴把進貨驗收、抽檢關,確保藥品質量符合法定標準。
(二)嚴格服務流程進行管理和控制,定期建立信息收集和回訪制度,善于改進質量誠信經營中存在的問題,不斷提高公司的信任度;
第七條 嚴格按照國家和地方有關環境、職業健康安全法律法規,做到不污染環境、不危及員工和客戶的人身與設備安全,勇于承擔社會責任;
第八條 確保安全生產,做到不違反設備安全操作規程,自覺使用個人安全防護用品,堅決制止違章指揮和不安全作業行為,杜絕火災和各種傷害性事故的發生。
第九條 樹立公司質量誠信服務的良好形象,切實做到“講合同、守信用”,嚴格履行相關方合同規定的各項義務;
第十條 關心愛護員工,為員工提供良好的生產條件與生活環境,并善于維護員工應有的合法權益;
第十一條 制定與遵守員工職業道德行為準則,接受社會各界對本公司的監督和批評,共同抵制和糾正行業不正之風;
第十二條 嚴肅工作紀律,決不泄漏公司與公司之間的商業秘密。
第三節 企業質量誠信自律行為規范的制定與實施
第十三條 公司實施質量誠信經營的組織機構:
一、本公司設立質量誠信經營委員會,質量誠信經營委員會由公司總經理、黨政辦、質量誠信經營主要相關部門和單位領導組成;
二、公司質量誠信經營委員會主任由公司總經理擔任,管理者代表由總經理指定任命,委員由公司各有關部門和單位的領導兼任,配有具體經辦的專職人員負責該項工作;
三、黨政辦負責、主持公司質量誠信自律行為規范實施的日常工作(包括質量誠信經營投訴的核查、實施質量誠信自律行為規范的考核等有關工作);
第十四條 質量誠信自律行為規范的制定與審批程序:
(一)公司質量誠信自律行為規范的制定由公司組織有關人員起草,并經公司廣大員工認真討論、修改完善后,再按規定程序提交公司董事會會議審議通過公布后方可組織實施;
(二)公司質量誠信自律行為規范公布后,由公司黨政辦負責組織督促各部門、單位、直至每個員工應認真制訂貫徹執行公司質量誠信自律行為規范的實施細則具體條款,并均應由公司領導批準后方可實施,從而確保公司質量誠信自律行為規范的付諸實施;
第十五條 公司質量誠信自律行為規范的實施;
公司質量誠信自律行為規范在實施中,為保證達到自律效果,本公司所屬部門與單位,均應自覺與公司質量誠信經營委員會簽署《公司質量誠信自律行為規范》實施承諾書,承諾書一式兩份,簽署雙方各執一份;
第十六條 公司質量誠信自律行為規范的督查:
(一)質量誠信自律行為規范簽約后,由黨政辦負責組織對舉報事件的核查工作,并將核查情況及時在公司內通報,同時接受公司和社會監督;
(二)設立舉報電話和舉報箱,并向公司和社會各界公開公布;
(三)為確保舉報人的安全,切實做好舉報信息來源的保密工作。
第十七條 違反公司質量誠信自律行為規范的的處理:
(一)對違反公司質量誠信自律行為規范的部門與單位或個人,由黨政辦與有關部門領導一起調查核實,并整理成書面材料,提交公司質量誠信經營委員會;
(二)公司質量誠信經營委員會向違反公司質量誠信自律行為規范者,按情節輕重,提出行政警告等處理,并責成其做出書面檢查;
(三)對多次違反公司質量誠信自律行為規范,情節嚴重的,實施公司內部公告(通報)或按公司有關獎懲辦法嚴肅處理;
(四)涉及違反國家有關法律、法規,情節嚴重的,依據國家有關法律法規認真查處,依法按規處理。

第四節 附則
第十八條 本質量誠信自律行為規范解釋權,屬公司質量誠信經營委員會;
第十九條 本質量誠信自律行為規范,公司正式公布之日起執行。




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二O一一年三月三日
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